Lỗi tài khoản TikTok không thuộc cùng quốc gia với cửa hàng là lỗi nhiều người gặp phải. Khi đó, bạn sẽ gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng và quảng bá sản phẩm của mình. Hôm nay, Appkiemtien sẽ giúp bạn tìm hiểu rõ hơn về vấn đề này và cách khắc phục trong bài viết sau.
Nội dung:
Lỗi tài khoản TikTok không thuộc cùng quốc gia với cửa hàng là gì?
Thực ra, lỗi “tài khoản TikTok không thuộc cùng quốc gia với cửa hàng” là một lỗi thường gặp khi người dùng mua sản phẩm trên TikTok nhưng không thể thanh toán. Bởi vì, tài khoản TikTok của họ không được đăng ký cùng quốc gia với cửa hàng. Hiểu cách khác, tài khoản TikTok người dùng đăng ký ở quốc gia khác với cửa hàng bán ở quốc gia khác.
Ví dụ: Một cửa hàng bán sản phẩm ở Mỹ nhưng người mua đăng ký tài khoản TikTok ở Việt Nam. Khi đó, lỗi này sẽ xuất hiện. Điều này mang lại nhiều hạn chế cho cả hai.
>> Gợi ý: Lỗi TikTok Shop không hiện sản phẩm
Cách kiểm tra tài khoản TikTok cùng quốc gia cửa hàng
Trước khi kết luận về nguyên nhân để tìm cách fix lỗi khi tài khoản TikTok không thuộc cùng quốc gia với cửa hàng thì cần phải kiểm tra. Bạn có thể lựa chọn cách kiểm tra dưới đây.
Tra cứu thông tin tài khoản
Đầu tiên, bạn cần tra cứu thông tin tài khoản TikTok của bạn có cùng quốc gia với cửa hàng không. Với các bước đơn giản sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Tiktok của bạn trên điện thoại
- Bước 2: Chọn mục Hồ sơ > Bấm vào 3 gạch trên màn hình
- Bước 3: Chọn Cài đặt và quyền riêng tư > Chọn Ngôn ngữ. Kiểm tra xem quốc gia hiện tại của bạn có phù hợp với quốc gia cửa hàng không.
Kiểm tra thông tin cửa hàng
Kết hợp với kiểm tra thông tin cá nhân thì bạn có thể thực hiện tra cứu qua thông tin cửa hàng. Xem xét quốc gia cửa hàng hiện tại của bạn có cùng hay không.
- Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản TikTok của bạn
- Bước 2: Nhấp vào biểu tượng kính lúp (tìm kiếm) ở trên màn hình
- Bước 3: nhập tên cửa hàng vào ô tìm kiếm > Chọn Enter
- Bước 4: Kiểm tra xem quốc gia hiện tại của cửa hàng có thuộc cùng quốc gia không.
Tài khoản TikTok không thuộc cùng quốc gia với cửa hàng có sao không?
Khi tài khoản TikTok của bạn và cửa hàng không thuộc cùng một quốc gia, điều này sẽ ảnh hưởng đến sự trải nghiệm sử dụng của bạn trên ứng dụng. Cụ thể:
- Có thể bạn sẽ bị giới hạn việc truy cập vào một số tính năng và nội dung đặc biệt của TikTok.
- Bạn không thể mua hoặc sử dụng một số ứng dụng và dịch vụ liên quan đến nền tảng Tik Tok.
- Có thể hạn chế hoặc gặp khó khăn khi tạo nội dung và xây dựng các mối quan hệ hoặc tương tác trên TikTok.
- Ảnh hưởng đến cách tiếp cận và hiển thị nội dung của tài khoản TikTok với khách hàng của cửa hàng.
Một điều quan trọng, khi tài khoản TikTok không thuộc cùng quốc gia với cửa hàng sẽ ảnh hưởng đến quảng cáo và tiếp thị của cửa hàng trên ứng dụng này. Hiện tại, TikTok được sử dụng phổ biến ở đa quốc gia, mỗi nơi sẽ có văn hóa và thị trường riêng.
Do đó, việc quảng cáo và tiếp thị sẽ phụ thuộc vào từng quy định của quốc gia đó. Khi đó việc xây dựng thương hiệu và tạo dựng mối quan hệ với khách hàng trong quốc gia đó sẽ gặp khó khăn.
Để tránh các giới hạn này và có trải nghiệm tốt nhất trên TikTok, bạn nên đảm bảo rằng tài khoản của bạn và shop cùng một quốc gia. Nếu gặp các vấn đề khác khó khăn hơn thì nên tìm các cách fix lỗi khác.
>> Đọc thêm: Cách rút tiền hoa hồng TikTok Shop
Nguyên nhân lỗi tài khoản TikTok không thuộc cùng quốc gia với cửa hàng
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến việc tài khoản Tiktok không thuộc cùng quốc với cửa hàng. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến.
Lỗi không chỉnh hoặc thay đổi được quốc gia trên TikTok
Người dùng không thể thay đổi quốc gia trên nền tảng TikTok là vì:
- Tài khoản TikTok của bạn đã được đăng ký ở quốc gia khác. Bởi TikTok sử dụng địa chỉ IP để xác định vị trí người dùng và đưa ra quy định phù hợp với khu vực dó. Nếu tài khoản đã được đăng ký ở quốc gia khác thì không thể thay đổi được quốc gia cho tài khoản của bạn.
- TikTok không có sẵn ở quốc gia của người dùng nên không thể điều chỉnh
- Tài khoản TikTok của bạn đã bị khóa hoặc bị hạn chế
Do ngôn ngữ và múi giờ
- Dù TikTok hỗ trợ nhiều ngôn ngữ khác nhau nhưng thiết bị không được cài đặt ngôn ngữ như mong muốn
- Nếu người dùng đã cài đặt ngôn ngữ Tik Tok không đúng thì TikTok sẽ hiển thị ngôn ngữ mặc định theo thiết bị.
- Phiên bản TikTok không hỗ trợ ngôn ngữ mong muốn người dùng nên phải sử dụng theo ngôn ngữ đó trên nền tảng Tik Tok.
Bạn cần phải đồng bộ giữa ngôn ngữ tài khoản TikTok và tài khoản Tik Tok shop. Bởi vậy, bạn nên thay đổi sao cho phù hợp nhất.
Do đăng nhập sai
Một nguyên nhân dẫn đến lỗi tài khoản tiktok không thuộc cùng quốc gia với cửa hàng chính là do đăng nhập. Điều này xảy ra khi bạn đăng nhập vào tài khoản của mình ở một quốc gia khác với cửa hàng hoặc đăng nhập sai thông tin tài khoản.
Do fake IP sang nước khác
Đây là một nguyên nhân thường gặp nhất dẫn đến lỗi này. Trước đó bạn đã sử dụng phần mềm thay đổi IP để truy cập từ các quốc gia khác. Khi đó, TikTok sẽ xác định bạn đang ở nơi đó nên không thể liên kết với Tik Tok Shop.
>> Tin liên quan: Tại sao TikTok không cho thanh toán khi nhận hàng?
Cách fix lỗi tài khoản TikTok không thuộc cùng quốc gia với cửa hàng
Nếu tài khoản TikTok của bạn không cùng quốc gia với cửa hàng thì đừng quá lo lắng. Bạn có thể chọn các cách khắc phục sau đây.
Đổi địa chỉ IP, tên kênh và đăng nhập lại
Đổi địa chỉ IP không phải là cách khắc phục tài khoản TikTok không cùng quốc gia với cửa hàng trên Tik Tok Shop. Nó chỉ là việc giúp bạn truy cập vào các nội dung và tính năng cùng quốc gia.
Bạn có thể thực hiện đổi địa chỉ IP và tên kênh bằng cách:
- Đăng nhập vào tài khoản TikTok của bạn
- Chọn Hồ sơ > nhấn Sửa hồ sơ > Thực hiện sửa lại tên kênh và địa chỉ IP của bạn lại.
Lưu ý: Việc sử dụng công cụ đổi địa chỉ IP hoặc VPN có thể vi phạm các quy định của nền tảng TikTok và gây hại cho tài khoản của bạn. Chúng tôi không khuyến khích bạn sử dụng các công cụ này.
>> Tìm hiểu thêm: TikTok không cho thanh toán bằng thẻ tín dụng phải làm sao?
Thay đổi ngôn ngữ và mùi giờ
Nếu việc thực hiện cách trên không thành công thì bạn có thể chọn thực hiện cách này, bằng cách:
- Tải và truy cập vào nền tảng tiktok seller > chọn Cài đặt
- Thay đổi ngôn ngữ và múi giờ lại trên TikTok Seller
- Chọn ngôn ngữ Tiếng Việt
- Chọn múi giờ GMT +7 (Hồ Chí Minh)
- Đổi ngôn ngữ và múi giờ trên TikTok
- Vào mục hồ sơ > Chọn Cài đặt và quyền riêng tư > Ngôn ngữ > Đổi ngôn ngữ thành Tiếng Việt.
Sau khi thực hiện các bước trên thì tiến hành đăng xuất và đăng nhập lại. Để kiểm tra có còn lỗi này nữa không để biết tìm cách khác.
Tải hoặc cập nhật phiên bản TikTik mới nhất
Để khắc phục lỗi tài khoản TikTok không cùng quốc gia với cửa hàng có thể chọn cách tải hoặc cập nhật lại phiên bản TikTok mới. Bạn có thể làm theo các bước sau:
- Mở ứng dụng CH Play (Android) hoặc App Store (iOS)
- Tìm kiếm TikTok trên cửa hàng ứng dụng
- Chọn Tải xuống/Cập nhật và chờ đợi quá trình hoàn tất
Lưu ý:
- Nếu bạn bật chế độ tự động cập nhật thì TikTok sẽ tự động thực hiện khi có phiên bản mới phát hành.
- Tải phiên bản mới thì cần phải tạo tài khoản Tiktok từ quốc gia bạn đang ở.
Gửi phản hồi cho hỗ trợ Tik Tok
Nếu bạn đã thử với các cách trên nhưng không thành công fix lỗi thì bạn có thể liên hệ với hỗ trợ Tik Tok. Bạn có thể gửi yêu cầu qua website hỗ trợ hoặc trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của TikTok.
- Truy cập vào link website hỗ trợ: https://www.tiktok.com/legal/report/feedback
- Nhập các thông tin cần thiết vào > Gửi đi là xong
Khi đó đội ngũ hỗ trợ sẽ liên hệ bạn sau 3 – 7 ngày hoặc hơn. Nếu không được nữa thì bạn tiến hành cách cuối cùng dưới đây.
Xóa tài khoản và tạo kênh mới
Cách cuối cùng, nếu không thể fix lỗi tài khoản TikTok không thuộc cùng quốc gia với cửa hàng thì cần phải xóa tài khoản cũ và tạo kênh mới. Lúc này, việc tạo tài khoản và Tiktok shop của phải phải thiết lập cùng ngôn ngữ với nhau.
>> Xem chi tiết: Cách đổi địa chỉ IP, quốc gia vùng trên TikTok
Lưu ý khi khắc phục tài khoản TikTok không thuộc cùng quốc gia với cửa hàng
Khi thực hiện khắc phục lỗi tài khoản TikTok không cùng quốc gia với cửa hàng thì cần nắm các lưu ý sau:
- Các thông tin bạn cung cấp cho TikTok cần chính xác và đầy đủ
- Không nên sử dụng các phương pháp vi phạm tiêu chuẩn của TikTok
- Đối với trường hợp nghiêm trọng, bạn có thể cần phải liên hệ với luật sư hoặc chuyên gia pháp lý để được tư vấn và giúp giải quyết vấn đề.
Trên đây là bài viết phân tích về nguyên nhân và cách khắc phục lỗi tài khoản Tik Tok không thuộc cùng quốc gia với cửa hàng đơn giản và nhanh chóng. Mong rằng, các thông tin này sẽ hữu ích với nhu cầu của bạn và giúp bạn thực hiện thành công.