Không đang cần đăng nhập vào tài khoản app VSSID nhưng không thể thực hiện được. Bạn không biết nguyên nhân và cách khắc phục lỗi như thế nào. Điều này khiến bạn bỏ lỡ nhiều vấn đề quan trọng khi tìm kiếm thông tin về BHXH online. Để tìm hiểu cách khắc phục app VSSID không đăng nhập được hiệu quả, bạn hãy theo dõi những nội dung được appkiemtien chia sẻ dưới đây.
Nội dung:
Khắc phục app VSSID không đăng nhập được
Trong quá trình sử dụng app VSSID, vấn đề gặp lỗi là điều không tránh khỏi. Trong đó, lỗi app VSSID không đăng nhập được đem lại nhiều phiền phức cho khách hàng nhất hiện nay. Nhiều người cần tra cứu hoặc tìm kiếm thông tin về bảo hiểm xã hội cá nhân nhưng không thể thực hiện đăng nhập. Điều này khiến thao tác bị gián đoạn.
Một số nguyên nhân và cách khắc phục app VSSID không đăng nhập được sẽ được chúng tôi chia sẻ ngay dưới đây:
Quên mật khẩu
Đây là lỗi đầu tiên mà nhiều người mắc phải. Nguyên nhân là do bạn đã không nhớ chính xác mật khẩu hoặc không đổi mật khẩu mặc định trong lần đăng nhập đầu tiên. Nếu khi đăng nhập ứng dụng nhưng hệ thống báo thông tin đăng nhập không chính xác thì bạn hãy reset lại mật khẩu.
Có 2 cách giúp bạn lấy lại mật khẩu:
- Lấy mật khẩu VSSID qua số điện thoại.
- Lấy mật khẩu VSSID qua email.
Chi tiết các bước thực hiện như sau:
Lấy lại mật khẩu VSSID qua số điện thoại đăng ký
Với cách phục hồi mật khẩu bằng số điện thoại đăng ký, bạn chỉ có thể thực hiện với phiên bản cập nhật trước ngày 17/10/2021. Cách thực hiện như sau:
- Bước 1: Bạn truy cập vào ứng dụng VSSID.
- Bước 2: Bạn nhập vào mã số BHXH và bấm Quên mật khẩu.
- Bước 3: Nhập số điện thoại và bấm Gửi.
- Bước 4: Hệ thống sẽ hiển thị thông báo lên màn hình, bạn bấm Đóng.
- Bước 5: Mã OTP sẽ được gửi đến số điện thoại đăng ký, bạn nhập vào hệ thống và bấm Xác nhận.
- Bước 6: Hệ thống tiếp tục thông báo đã cập nhật mật khẩu thành công. Mật khẩu mới được gửi về số điện thoại bạn đăng ký trước đó. Bạn sử dụng mật khẩu đó để đăng nhập và đổi sang mật khẩu mới để tránh mất thông tin.
Xem thêm: Hướng dẫn sử dụng App đếm ngày niềng răng My Invisalign
Lấy lại mật khẩu VSSID qua email
Cách lấy lại mật khẩu VSSID qua email được áp dụng thực hiện đối với phiên bản VSSID 1.6.3 cập nhật từ ngày 17/10/2021 đến nay. Với phiên bản này, bạn chỉ có thể lấy lại mật khẩu qua email và không thể thực hiện thông qua số điện thoại đăng ký trước đó.
Bạn cần nắm được phiên bản ứng dụng mình sử dụng để tìm cách lấy lại mật khẩu phù hợp nhất. Nhìn chung, để lấy lại mật khẩu qua email, bạn chỉ cần thực hiện những thao tác đơn giản sau:
- Bước 1: Bạn mở ứng dụng VSSID và chọn Quên mật khẩu.
- Bước 2: Bạn nhập email và bấm Gửi.
- Bước 3: Hệ thống thông báo mã xác nhận OTP gửi về điện thoại, bạn nhấn Đóng.
- Bước 4: Bạn mở email và lấy OTP để nhập vào hệ thống. Bấm Xác nhận.
- Bước 5: Hệ thống thông báo mật khẩu mới đã được gửi về email.
- Bước 6: Bạn truy cập vào email để lấy mật khẩu và đăng nhập vào ứng dụng. Ngay sau đó, hãy thay đổi mật khẩu mới.
Lỗi ứng dụng yêu cầu xác thực dịch vụ công
Riêng lỗi này không phải ai cũng gặp phải. Lỗi này được mô tả như sau: bạn đã cài đặt ứng dụng VSSID và thực hiện đăng ký tài khoản. Hệ thống đã gửi mật khẩu đăng nhập về điện thoại của bạn. Tuy nhiên, khi bạn thực hiện đăng nhập trên app VSSID thì hệ thống báo lỗi xác thực dịch vụ công. Bạn không thể đăng nhập thành công vào ứng dụng.
Nguyên nhân lỗi này là do chưa cung cấp những thông tin cần thiết trong quá trình đăng ký:
- Mã số BHXH.
- Họ và tên.
- Ngày tháng năm sinh.
- Số điện thoại liên hệ.
- …
Như vậy, hệ thống sẽ không thể tra cứu dữ liệu để phản hồi yêu cầu đăng nhập.
=> Cách khắc phục lỗi này rất đơn giản: Bạn chỉ cần liên hệ đến Tổng đài hotline chăm sóc khách hàng của Bảo hiểm xã hội Việt Nam theo số 1900 9068 hoặc số 024 37899999. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục lỗi nhanh nhất.
Ghi sai số điện thoại trên tờ khai
Khi bạn đăng ký tài khoản VSSID và điền thông tin tờ khai điện tử, bạn phát hiện số điện thoại đăng ký bị sai. Lúc này, bạn cần liên hệ với cơ quan Bảo hiểm xã hội và yêu cầu từ chối hồ sơ. Sau đó, bạn thực hiện đăng ký tờ khai mới.
Nếu bạn đã đăng ký lần 1 và được hệ thống phê duyệt thành công. Tuy nhiên, do bạn cung cấp sai số điện thoại nên bạn không thể nhận được mật khẩu. Khi bạn thực hiện đăng ký lại, hệ thống thông báo mã số bảo hiểm xã hội đã được đăng ký. Để có thể đăng ký mới thành công, bạn cần liên hệ với cơ quản bảo hiểm xã hội để hủy tài khoản có mã số BHXH cũ.
Việc ghi sai số điện thoại trên tờ đăng ký dẫn đến nhiều rắc rối không nhỏ. Vì vậy, bạn cần kiểm tra chính lại toàn bộ thông tin trên tờ khai để quá trình mở tài khoản diễn ra hoàn hảo nhất.
Hệ thống đang nâng cấp
Khi ứng dụng VSSID đang nâng cấp, bạn không thể sử dụng bất kỳ tính năng nào trên ứng dụng. Kể cả đăng nhập. Dấu hiệu của lỗi này chính là dù bạn điền chính xác thông tin đăng nhập nhưng hệ thống vẫn không phản hồi.
Bạn cần chờ hệ thống thực hiện nâng cấp thành công và tiến hành đăng nhập lại. Thông thường, VSSID sẽ thông báo về khoảng thời gian thực hiện nâng cấp để khách hàng nắm rõ và hạn chế truy cập vào thời gian đó.
Lỗi app VSSID không gửi mã OTP
Trong quá trình đăng ký tài khoản hoặc yêu cầu lấy lại mật khẩu, hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại bạn đã đăng ký. Tuy nhiên, một vài trường hợp bạn sẽ không nhận được mã OTP. Đây cũng là một trong những lỗi phổ biến khi sử dụng app VSSID mà nhiều người gặp nhất hiện nay.
Số điện thoại nhận mã bị khóa 2 chiều
Nguyên nhân bạn không nhận mã OTP có thể số điện thoại đã bị khóa 2 chiều. Lúc này, bạn cần kiểm tra lại tình trạng sim điện thoại. Bạn cần liên lạc đến tổng đài nhà mạng đang sử dụng hoặc kiểm tra bằng cú pháp để biết điện thoại mình có đang bị khóa hay không.
Số điện thoại sai
Trường hợp bạn điền thông tin số điện thoại đăng ký sai cũng là nguyên nhân khiến bạn không nhận được mã OTP. Trước hết, hãy kiểm tra lại số điện thoại bạn đã đăng ký có đúng không.
Nếu có sai sót bạn cần thay đổi số điện thoại trong ứng dụng ngay lập tức. Nếu không thể tự thực hiện, hãy liên lạc đến số hotline của Bảo hiểm xã hội Việt Nam để được giúp đỡ.
Bạn không còn sử dụng số điện thoại đăng ký
Khi đăng ký tài khoản VSSID, bạn đã sử dụng một số điện thoại khác để xác nhận. Sau thời gian dài, bạn không còn sử dụng số điện thoại đó nữa. Trong trường hợp lấy lại mật khẩu và cần mã OTP về điện thoại thì lại không nhận được. Tuy nhiên, bạn vẫn nghĩ rằng số điện thoại mình đang sử dụng chính là số điện thoại đã đăng ký trước đó.
Lúc này, bạn nên kiểm tra lại chính xác số điện thoại đăng ký. Nếu không sử dụng số điện thoại dùng để đăng ký VSSID, bạn phải liên lạc với Tổng đài chăm sóc khách hàng Bảo hiểm xã hội để nhờ hỗ trợ thay đổi số điện thoại.
Không gửi mật khẩu vì chưa bổ sung hồ sơ
Một lỗi khiến hệ thống không gửi OTP mật khẩu chính là vì bạn chưa bổ sung hồ sơ đăng ký. Theo tìm hiểu, chúng tôi nhận thấy bạn cần hoàn thành quá trình cung cấp hồ sơ tại cơ quan Bảo hiểm xã hội. Sau khi tiếp nhận đầy đủ giấy tờ, hệ thống mới gửi mã đăng nhập về điện thoại bạn đăng ký.
Bạn kiểm tra mình đã cung cấp đầy đủ hồ sơ theo quy định chưa. Nếu chưa, bạn cần bổ sung ngay lập tức để hệ thống có thể xác thực tài khoản.
Một số lỗi app VSSID thường gặp khác liên quan đến tài khoản và cách xử lý
Ngoài những lỗi về đăng nhập không thành công, không nhận được mã OTP. Bạn sẽ gặp một số lỗi liên quan đến tài khoản. Chủ yếu là hệ thống không đáp ứng yêu cầu mở tài khoản mới cho người dùng.
Chúng tôi đã tìm hiểu và chia sẻ chi tiết ngay sau đây để bạn dễ hiểu. Những nguyên nhân kèm cách khắc phục chắc chắn đem đến cho bạn cách xử lý hiệu quả nhất.
App VSSID không tạo tờ khai
Trường hợp ứng dụng VSSID không tạo được tờ khai, bạn cần kiểm tra lại những thông tin cần thiết:
- Mã số BHXH.
- Thông tin CMND/CCCD.
- Họ và tên.
- Số điện thoại đăng ký.
- Địa chỉ.
Bất cứ lỗi nhỏ nào về thông tin đều khiến tờ khai của bạn rơi vào danh sách không hợp lệ. Nhiều người mặc dù cập nhật thông tin nhiều lần nhưng vẫn không đáp ứng yêu cầu của Bảo hiểm xã hội. Trường hợp này, bạn cần liên hệ trực tiếp với cơ quan Bảo hiểm xã hội để được hướng dẫn.
App không hiển thị hết quá trình tham gia BHXH
Khi sử dụng app VSSID để tra cứu quá trình tham gia BHXH, bạn không được cung cấp đầy đủ và trọn vẹn về quá trình tham gia. Thông tin về thời điểm tham gia bảo hiểm xã hội bị thiếu. Bạn chỉ nhận được những thông tin về thời gian tham gia BHXH mới nhất, thông tin về trước không được hiển thị.
Đây là lỗi đồng bộ dữ liệu của ứng dụng VSSID. Vì vậy, bạn cần chờ thời gian để hệ thống khắc phục lỗi. Bên phía VSSID cũng đã thừa nhận và đang khắc phục khẩn trương lỗi này để đem lại trải nghiệm sử dụng tốt nhất cho người dùng.
Đã gửi thông báo nhận tờ khai nhưng chưa nhận được mật khẩu
Khi đăng ký tài khoản VSSID thành công trên ứng dụng, bạn cần cung cấp hồ sơ và giấy tờ đến cơ quản BHXH để được xác nhận. Trong vòng 10 ngày, nếu bạn không nộp hồ sơ thì tài khoản sẽ không được duyệt.
Trường hợp bạn đã gửi tờ khai và nhận thông báo gửi thành công từ hệ thống nhưng vẫn không nhận được mật khẩu về điện thoại. Nguyên nhân có thể do thông tin số điện thoại, email đăng ký bị sai. Bạn cần cập nhật lại chính xác thông tin để nhận mật khẩu.
Lỗi thiếu giấy tờ tùy thân
Đây là lỗi cơ bản khiến hệ thống không thể duyệt hành công hồ sơ của bạn. Khi sử dụng ứng dụng VSSID, bạn cần tải lên ảnh 2 mặt CMND/CCCD để xác thực giấy tờ. Chỉ cần thiếu 1 trong 2 mặt ảnh CMND/CCCD thì hồ sơ của bạn cũng sẽ không được duyệt.
Số điện thoại của bạn đã được đăng ký
Trường hợp này không hy hữu nhưng vẫn thường xảy ra. Khi đăng ký tài khoản với số điện thoại, bạn nhận được thông báo “Số điện thoại đã được đăng ký”. Như vậy, đã có người cung cấp nhầm số điện thoại của bạn mà họ cũng không hề hay biết. Cũng tương tự như việc bạn cung cấp sai số điện thoại vậy.
Để khắc phục vấn đề này, bạn hãy liên hệ với cơ quan bảo hiểm xã hội để tìm kiếm thông tin của người đó. Khi họ thay đổi số điện thoại thành công, bạn có thể thực hiện đăng ký lại.
Hy vọng, những cách khắc phục app VSSID không đăng nhập được, không gửi mã OTP. Kể cả những lỗi thường gặp thông thường khi sử dụng app VSSID được appkiemtien hướng dẫn ở trên sẽ có ích với bạn. Bất cứ khi nào bạn gặp tình trạng lỗi này đều có thể thực hiện xử lý theo hướng dẫn một cách nhanh chóng.