Instagram được xem là nền tảng mạng số hội có số lượng người dùng đứng thứ 2 thế giới sau Facebook. Mặc dù nổi tiếng nhưng ứng dụng này cũng thường xuyên mắc lỗi. Trong bài viết hôm nay, appkiemtien.org sẽ cũng bạn tìm hiểu nguyên nhân cũng như cách khắc phục Instagram bị lỗi hôm nay. Theo dõi nhé!
Nội dung:
Tổng hợp lỗi phổ biến trên Instagram hôm nay
Instagram là một nơi cho phép bạn chia sẻ những bức ảnh lung linh nhất để mọi người cùng thả tym. Tuy nhiên, đến một ngày Instagram gặp sự cố thì lỗi phổ biến mà người dùng gặp nhiều nhất phải kể đến như:
- Không thể tải bản tin trên Instagram.
- Không thể đăng nhập vào Instagram.
- Không xem được video hoặc hình ảnh tải lên gần đây.
- Không thể bình luận trên Instagram.
- Không truy cập được vào ứng dụng Instagram.
- ….
Ngoài những lỗi trên, bạn sẽ gặp những lỗi không lý do. Và hầu hết các lỗi đó được thông báo dưới dạng mã code (tức là các con số).
Instagram bị lỗi hôm nay là sao?
Mỗi lỗi Instagram đều xuất phát từ các nguyên nhân khác nhau. Chúng tôi đã tổng hợp được những nguyên nhân phổ biến sau:
- Ứng dụng Instagram bảo trì, lỗi hệ thống.
- Bạn chưa cập nhật ứng dụng Instagram lên bản mới nhất.
- Kết nối mạng chập chờn, không ổn định.
- Thiết bị không đủ bộ nhớ.
- Bạn chưa cấp quyền cho tài khoản…
- Không thể tag người khác.
>> Tham khảo thêm: Cách tạo link câu hỏi, tin nhắn ẩn danh trên Instagram
Instagram bị lỗi hôm nay: Nguyên nhân và cách khắc phục
Một nguyên nhân có thể gây ra nhiều lỗi. Và một lỗi có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau. Việc xác định nguyên nhân và cách khắc phục lỗi hợp lý là điều vô cùng cần thiết.
Không thể làm mới bản tin
Là tín độ của Instagram, việc không thể làm mới bản tin khiến bạn vô cùng khó chịu. Bởi vì bạn không thể cập nhật những thông tin mới nhất từ bạn bè hoặc người theo dõi.
+Nguyên nhân:
- Mạng internet không ổn định.
- Phiên bản ứng dụng Instagram cũ.
- Hệ thống Instagram đang gặp lỗi hoặc bảo trì.
⇒ Cách khắc phục:
- Kiểm tra lại mạng internet. Nếu cần thiết, bạn có thể reset modem hoặc chuyển đổi sang wifi khác mạnh hơn. Trường hợp bạn cũng dữ liệu di động thì nên kiểm tra xem gói cước còn dung lượng hay không.
- Cập nhật ứng dụng Instagram lên phiên bản mới nhất bằng cách vào App Store hoặc Google Play. Sau đó tìm đến ứng dụng Instagram và bấm Cập nhật.
- Đóng ứng dụng hoàn toàn và mở lên lại. Đôi khi lỗi không cập nhật bản tin là do ứng dụng bị treo.
- Nếu hệ thống Instagram bị lỗi thì tất cả người dùng đều đang gặp phải chứ không riêng gì mỗi bạn. Vì vậy, bạn có thể đợi sau khi hệ thống bảo trì hoặc fix lỗi. Sau đó truy cập vào Instagram và load lại bản tin nhé!
Không thể đăng nhập Instagram trên điện thoại, máy tính
Nhiều người gặp lỗi không thể đăng nhập Instagram trên điện thoại và cả máy tính. Điều này khiến quá trình trải nghiệm, đăng ảnh, kết nối với bạn bè bị gián đoạn.
+Nguyên nhân:
- Quên mật khẩu/tài khoản đăng nhập.
- Tài khoản của bạn bị khóa hoặc bị giới hạn do vi phạm chính sách sử dụng của Instagram.
- Kết nối mạng không ổn định.
- Instagram đang gặp lỗi.
- Nếu bạn đăng nhập Instagram bằng tài khoản Facebook liên kết thì khả năng tài khoản Facebook không hoạt động ổn định.
⇒ Cách khắc phục:
- Kiểm tra lại thông tin đăng nhập một cách chính xác. Nếu bạn quên mật khẩu thì hãy yêu cầu lấy lại mật khẩu bằng cách bấm vào Quên mật khẩu.
- Trường hợp tài khoản bị hạn chế thì bạn cần liên hệ với trung tâm hỗ trợ của Instagram. Hãy yêu cầu xác minh tài khoản và nhờ nhân viên kiểm tra vấn đề.
- Kiểm tra kết nối mạng.
- Cập nhật ứng dụng Instagram lên phiên bản mới nhất hoặc chờ đợi sau ít phút để đăng nhập lại.
- Kiểm tra lại tài khoản Facebook liên kết có đang hoạt động bình thường không.
Không thể bình luận trên Instagram
Bình luận được xem như một cách tương tác hữu ích trên Instagram. Bạn cũng có thể trả lời bình luận của Fan hâm mộ hoặc bạn bè của mình. Tuy nhiên, đôi khi bạn gặp lỗi không thể đăng bình luận trên Instagram.
+Nguyên nhân:
- Bạn vi phạm nội quy bình luận như: chứa hơn 30 hashtag, đề cập nhiều hơn 5 người dùng, bình luận quá nhiều lần với cùng một nội dung.
- Tài khoản bị cấm bình luận.
- Kết nối mạng không ổn định.
- Lỗi hệ thống từ Instagram.
⇒ Cách khắc phục:
- Thử xóa bớt hashtag, người dùng và thay đổi nội dung bình luận. Hiện tại, Instagram cho phép bạn để lại 400-500 bình luận/ngày.
- Liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Instagram. Tìm hiểu xem tài khoản của bạn có bị cấm hoặc hạn chế bình luận hay không. Nếu có thì bạn hãy khiếu nại và đưa ra bằng chứng việc tài khoản không vi phạm bất kỳ quy định nào.
- Kiểm tra lại kết nối mạng.
- Nếu lỗi do hệ thống, bạn hãy kiên nhẫn chờ đợi và thử lại sau một thời gian.
Không thể tag người khác trên Instagram
Lỗi này xuất hiện từ việc bạn không thể tag người dùng khác khi bình luận hoặc đăng tin mới. Có thể bạn đã tag nhưng người đó gỡ tag hoặc họ hạn chế, không cho phép người khác tag mình ngay từ đầu.
Nguyên nhân khác cũng có thể do bạn tag quá nhiều người cùng lúc hoặc kết nối mạng không ổn định. Hoặc bạn vi phạm chính sách sử dụng vì tag quá nhiều người trong thời gian ngắn
⇒ Cách khắc phục:
- Liên hệ với người bạn tag xem liệu có phải họ đã hạn chế tài khoản không.
- Thử thoát ứng dụng Instagram hoàn toàn. Sau đó thử bình luận hoặc đăng bài và tag người khác.
- Trường hợp hệ thống đang bảo trì thì bạn không thể thực hiện bất kỳ tính năng nào, kể cả việc tag người khác. Hãy chờ đợi và thực hiện lại sau ít phút.
Giải pháp khắc phục Instagram bị lỗi hôm nay nhanh chóng, hiệu quả nhất
Đối với những lỗi Instagram không lý do hoặc bạn không thể tự xử lý thì hãy tham khảo những mẹo dưới đây. Hầu hết những lỗi nhỏ khi sử dụng Instagram đều được khắc phục hiệu quả nhờ những mẹo này.
Xóa và cài đặt lại Instagram
Cách này tương đối dễ thực hiện và hiệu quả khi khắc phục lỗi cũng khá cao. Khi gỡ ra và cài đặt lại, bạn đồng thời vừa xóa được toàn bộ dữ liệu đệm vừa tải về phiên bản Instagram mới nhất.
Cách thực hiện như sau:
- Đối với thiết bị Android: Bạn nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng Instagram trên màn hình và bấm Xóa ứng dụng. Sau đó truy cập vào Google Play, tìm kiếm Instagram và bấm Tải về -> Cài đặt.
- Đối với thiết bị iOs: Bạn cũng tìm biểu tượng app Instagram và nhấn giữ cho đến khi thông báo xuất hiện thì bấm Xóa. Sau đó bạn vào App Store và tìm kiếm Instagram. Bấm Tải về và hệ thống sẽ tự động cài đặt.
Sau khi cài đặt Instagram thành công, bạn chỉ việc đăng nhập lại ứng dụng và sử dụng như bình thường. Nếu vẫn còn lỗi thì hãy tham khảo thêm cách khắc phục bên dưới.
Xóa dữ liệu và bộ nhớ đệm Instagram
Sau thời gian dài sử dụng, những ứng dụng có thể xung đột với nhau và gây ra lỗi. Đôi khi tệp ứng dụng Instagram bị lỗi nhưng bạn không phát hiện ra. Lúc này xóa dữ liệu và độ nhớ đệm cũng là một cách khắc phục lỗi hiệu quả.
Riêng mẹo này chỉ có thể áp dụng trên điện thoại Android. Các bước thực hiện như sau:
- Bạn vào Cài đặt trên điện thoại -> chọn Instagram.
- Tìm ứng dụng Instagram và nhấn vào nó -> bấm Lưu trữ -> bấm vào Xóa dữ liệu và Xóa bộ nhớ đệm.
Khởi động lại thiết bị
Đối với các lỗi khi sử dụng phần mềm thì khởi động lại thiết bị điện thoại được xem là cách xử lý hữu hiệu nhất. Khi sử dụng điện thoại và lâu ngày bạn không khởi động lại ứng dụng có thể gây ra sự xung đột của những ứng dụng chạy nền. Dẫn đến việc ứng dụng Instagram không còn đủ tài nguyên, bộ nhớ hoạt động.
Bạn chỉ cần khởi động lại ứng dụng thì vấn đề sẽ được giải quyết. Cách thực hiện như sau:
- Đối với điện thoại Android: Nhấn và giữ nút nguồn -> sau đó chọn Khởi động lại.
- Đối với điện thoại iOs: Nhấn giữ nút nguồn -> vút màn hình sang phải. Đợi khi màn hình tối hẳn thì bấm giữ nút nguồn một lần nữa cho đến khi màn hình xuất hiện logo quả táo.
>> Đừng bỏ qua: Filter đẹp trên Instagram cho nữ
Cấp quyền cho ứng dụng
Mỗi ứng dụng đều yêu cầu được cấp quyền để hoạt động đúng trên điện thoại của bạn. Có thể bạn đã quên cấp quyền cho Instagram, dẫn đến việc nó không hoạt động. Để cấp quyền cho ứng dụng, bạn thực hiện như sau:
- Đối với điện thoại Android: Bạn mở Cài đặt trên điện thoại -> Chọn Ứng dụng -> Chọn tiếp Instagram -> Chọn Quyền và bật từng mục để cấp quyền hoạt động cho ứng dụng.
- Đối với điện thoại iOs: Bạn vào Cài đặt trên điện thoại -> Chọn Instagram -> Gạt thanh trạng thái của các mục sang phải. Nếu thanh trạng thái chuyển sang màu xanh nghĩa là bạn đã cấp quyền hoạt động cho ứng dụng Instagram.
Báo cáo sự cố kỹ thuật trên Instagram
Nếu bạn thực hiện mọi cách vẫn không thể khắc phục lỗi thì bạn hãy báo cáo sự cố với trung tâm hỗ trợ kỹ thuật trên Instagram. Nhân viên kỹ thuật và xem xét và phản hồi đến bạn. Đồng thời hướng dẫn bạn xử lý lỗi một cách hiệu quả.
Các bước báo cáo sự cố trên app Instagram như sau:
- Bước 1: Bạn bấm vào Hồ sơ.
- Bước 2: Bấm vào dấu 3 chấm trên thiết bị Android hoặc biểu tượng bánh răng trên thiết bị Android.
- Bước 3: Bạn kéo xuống dưới và bấm vào Báo cáo sự cố.
- Bước 4: Bạn chọn vào “Cái gì đó không hoạt động“. Sau đó điền vào sự cố bạn gặp phải và gửi.
Instagram bị lỗi hôm nay thực sự không đem lại quá nhiều rắc rối hay khó khăn đối với người dùng. Bởi vì từ bây giờ, bạn có thể áp dụng những cách khắc phục lỗi mà chúng tôi đã giới thiệu ở trên. Hy vọng bài chia sẻ này thực sự hữu ích với bạn! Chúc bạn thành công!